培训内容可以分为以下几个核心模块：

一、 职业道德与法律法规（思想基础）
这是成为一名合格护工的前提，确保工作在法律和伦理的框架内进行。
职业道德规范： 尊重生命、爱心、耐心、责任心、保密原则（保护服务对象隐私）、平等待人、自律廉洁。
职业守则与礼仪： 如何与客户及其家属沟通，规范的言行举止。
相关法律法规： 了解《劳动法》、《老年人权益保障法》、《残疾人保障法》等基本知识，明确护工的权利与义务。
安全意识与自我保护： 了解工作中可能遇到的风险（如法律纠纷、人身安全），学习如何规避。
二、 基础照护技能（核心实操）
这是护工日常工作的主要内容，是培训的重中之重。
个人卫生清洁：
口腔护理： 协助刷牙、义齿护理、特殊口腔护理。
身体清洁： 床上擦浴、协助淋浴/盆浴、洗头、修剪指/趾甲。
会阴护理： 为异性服务时的规范操作与隐私保护。
饮食与营养：协助进食/饮水： 针对卧床、吞咽困难者的喂食技巧。
鼻饲护理： 为需要鼻饲管的病人进行喂食（需经专业考核）。

饮食注意事项： 了解不同疾病（如高血压、糖尿病）的饮食要求。

排泄照护：
便器使用： 协助床上使用便盆、尿壶。
大小便失禁护理： 更换纸尿裤、清洁皮肤、预防失禁性皮炎。
导尿管护理： 更换尿袋、清洁尿道口、观察尿液。

人工取便与灌肠： 在医生或护士指导下进行。

体位更换与移动：
翻身拍背： 预防压疮（褥疮）和坠积性肺炎。
抱扶与转移： 使用人体力学，安全地将病人从床移动到轮椅、如厕等。
辅助器具使用： 正确使用轮椅、助行器、移位机等。
睡眠照护： 创造舒适的睡眠环境，观察睡眠情况，协助失眠者。
三、 专业医疗护理辅助技能（在医护指导下进行）
这部分技能要求更高，通常需要与医护人员紧密配合。
生命体征监测： 学会测量并记录体温、脉搏、呼吸、血压。
给药辅助： 协助服务对象按时、按量服药，并观察不良反应（注意：护工通常无给药权，仅为辅助）。
常见症状观察与应对： 如发热、疼痛、咳嗽、呕吐、便秘、腹泻等的初步处理和记录。
感染预防与控制：
手卫生： 正确的七步洗手法。
消毒隔离： 物品、环境消毒的基本方法，隔离衣的穿脱。
医疗废物处理： 区分和处理感染性垃圾。
康复辅助：
被动运动： 为卧床者进行肢体关节的被动活动，防止肌肉萎缩和关节僵硬。
协助康复训练： 在康复师指导下，协助进行简单的行走、站立等训练。
四、 安全与急救知识（保命技能）
这是应对突发状况的关键，是所有护工必须掌握的。
常见意外预防与处理： 跌倒、烫伤、噎食、走失的预防和紧急处理。
心肺复苏： 掌握成人心肺复苏术和自动体外除颤器的基本使用。
海姆立克急救法： 针对不同人群（成人、婴幼儿）的气道异物梗阻急救。
意外伤害处理： 小伤口处理、止血、包扎的基本方法。
环境安全： 检查并排除居住环境中的安全隐患（如地面湿滑、杂物堆放）。
五、 心理沟通与人文关怀（软实力）
优秀的护工不仅是技术工，更是心灵的慰藉者。
有效沟通技巧： 如何与服务对象及其家属建立信任关系，学会倾听和共情。
不同人群的心理特点：
老年人： 面对孤独、疾病、死亡的常见心理问题及疏导。
残疾人： 尊重其独立性，提供心理支持。
重症/临终病人： 如何进行临终关怀，减轻其恐惧和痛苦。
情绪管理与压力疏导： 护工自身如何调节工作压力，保持积极心态。
六、 特殊人群照护要点
针对不同服务对象，侧重点不同。
失能/失智老人照护：
压疮的预防、分期识别与护理。
认知症（老年痴呆）的行为精神症状应对（如徘徊、躁动、被窃妄想）。
专门沟通技巧和认知训练活动。
术后病人照护：
伤口观察（有无渗血、感染）、各种管路（引流管、胃管等）的固定与护理。
遵医嘱协助进行康复锻炼。
母婴护理（月嫂）：
新生儿护理（喂养、洗澡、抚触、脐带护理）。

产妇护理（产后恢复、母乳喂养指导、月子餐营养）。

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